Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Wijnhandel
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen van wijnen en andere producten via onze wijnhandel. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Leeftijdsverificatie
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij/zij de wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie heeft bereikt (18 jaar of ouder, afhankelijk van het land). Wij behouden ons het recht voor om leeftijdsverificatie te vragen bij levering. Indien de klant niet kan aantonen dat hij/zij aan de leeftijdseis voldoet, wordt de bestelling niet afgeleverd en wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald.
3. Bestellingen en Betaling
Alle bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling. Wij accepteren de betaalmethoden zoals vermeld op onze website.
4. Levering
Wij bezorgen onze producten binnen Nederland op het door de klant opgegeven adres. Indien de klant niet thuis is op het moment van levering, wordt de wijn opnieuw aangeboden. Indien de bestelling na meerdere bezorgpogingen niet kan worden geleverd, wordt contact opgenomen voor een alternatieve oplossing. Extra kosten voor mislukte leveringen kunnen in rekening worden gebracht.
5. Beschadigde of Incorrecte Leveringen
Indien een product beschadigd of incorrect wordt geleverd, dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst te melden, vergezeld van duidelijke foto’s van de schade. Wij zullen dan een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
6. Retourbeleid
Gezien de aard van onze producten accepteren wij geen retourzendingen, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd. In geval van een defect of schade dient de klant binnen 24 uur contact met ons op te nemen.
7. Bewaar- en Consumptieadvies
Wij raden aan om onze wijnen onder optimale omstandigheden te bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kwaliteitsvermindering als gevolg van onjuiste opslag door de klant.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de bestelling en omvat geen indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
9. Wijzigingen in Servicevoorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
10. Contactinformatie
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via info@vinferon.nl .